中低端農(nóng)村涂料市場(chǎng)不及大城市，涂料企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式肯定要轉(zhuǎn)變，否則只能是徒勞無功。  

一、體驗(yàn)營(yíng)銷概述  

1.體驗(yàn)營(yíng)銷的概念。  

涂料市場(chǎng)的體驗(yàn)營(yíng)銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思維、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等5個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)了營(yíng)銷的思考方式。  

2.體驗(yàn)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。  

涂料體驗(yàn)營(yíng)銷最主要的特點(diǎn)是以產(chǎn)品或服務(wù)為媒介，企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行行為和心理的互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)兩者的深層認(rèn)同。作為一種新穎的營(yíng)銷方式，體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有自身的特點(diǎn)：(1)以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心。(2)以社會(huì)文化為導(dǎo)向。(3)以感性營(yíng)銷為支點(diǎn)。  

3.體驗(yàn)營(yíng)銷的方法。  

體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略有：(1)感官式營(yíng)銷。即通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立起感官上的體驗(yàn)。(2)情感式營(yíng)銷。在營(yíng)銷過程中，觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗(yàn)，使消費(fèi)者自然地融入到情景中來。(3)思考式營(yíng)銷。即通過開發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識(shí)和解決問題的體驗(yàn)。(4)行動(dòng)式營(yíng)銷。通過偶像、角色來激發(fā)消費(fèi)者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。(5)關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷。其包含感官、情感、思考和行動(dòng)或營(yíng)銷的綜合。  

二、農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷的重要意義  

1.激發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的潛在需求  

目前我國(guó)近13億人口中就有8億多人口在農(nóng)村，農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。在大約3萬億元的社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，農(nóng)村僅占1.1萬億元左右?？梢?，農(nóng)村居民的消費(fèi)水平是很低的，同時(shí)也說明農(nóng)村是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。近年來，隨著改革的深入以及國(guó)家制定的一系列旨在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民收入政策的逐步落實(shí)，農(nóng)民收入有了穩(wěn)步增長(zhǎng)，農(nóng)民對(duì)商品的需求也有了很大的提高。  

2.增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)意識(shí)  

體驗(yàn)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶的互動(dòng)與交流，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并提出合理化的建議。在此過程中，企業(yè)將獲得消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的各種看法和意見，在根據(jù)消費(fèi)者的需求重新改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品。  

農(nóng)村市場(chǎng)一直以來被一些企業(yè)當(dāng)成城市消費(fèi)者產(chǎn)品的傾銷地，他們啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的目的是想從中獲得利潤(rùn)，他們關(guān)注的中心是如何把現(xiàn)有的工業(yè)品賣出去，利潤(rùn)收上來，至于農(nóng)村需要什么，農(nóng)民在想什么，啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)要為農(nóng)村帶來什么，企業(yè)不愿多想。以致造成農(nóng)村市場(chǎng)上一些農(nóng)民需要的產(chǎn)品短缺。其次，我國(guó)大部分企業(yè)沒有專門的部門研究農(nóng)村市場(chǎng)，他們更多地以城市為參照。  

三、農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷策略  

1.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗(yàn)  

學(xué)習(xí)體驗(yàn)就是企業(yè)召集潛在消費(fèi)者學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品使用技能，進(jìn)而體會(huì)產(chǎn)品的’好處’和’妙處’的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。  

學(xué)習(xí)型體驗(yàn)活動(dòng)主要針對(duì)’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’實(shí)施。所謂’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’就是那些需要一個(gè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程的產(chǎn)品。對(duì)于’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’而言，促使消費(fèi)者掌握使用技能，有助于其認(rèn)知產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的美妙感受，最終說服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。  

現(xiàn)在有許多更新?lián)Q代或者是創(chuàng)新產(chǎn)品，由于科技含量較高，農(nóng)民文化水平不高，他們即使通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體知道有某一個(gè)產(chǎn)品很有用，也不會(huì)輕易掏錢購(gòu)買，因?yàn)?，他們不知道怎么用，即使看了說明書也弄不清楚產(chǎn)品的用法。所以，企業(yè)就應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?duì)農(nóng)村消費(fèi)者提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。  

2.帶動(dòng)農(nóng)民致富，創(chuàng)造收獲體驗(yàn)  

目前，農(nóng)村人口雖然有8億多，但購(gòu)買力很低，要想激活農(nóng)村市場(chǎng)，就要先讓農(nóng)民的收入提高，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對(duì)接。如果企業(yè)與農(nóng)民之間開發(fā)一些合作項(xiàng)目，農(nóng)民富裕起來了，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的收獲體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品油然而生信賴感，會(huì)成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。 

3.重視客戶溝通，加強(qiáng)情感體驗(yàn)  

只有通過加強(qiáng)情感的交流，通過感情投入的方式來獲得農(nóng)民消費(fèi)者的信賴，讓他們?cè)谄髽I(yè)的一系列的活動(dòng)中獲得情感體驗(yàn)，加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)知度。因此，企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案，定期或不定期地與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)客戶心理需求和內(nèi)心感受的分析，保持情感的延續(xù)，加強(qiáng)客戶情感的體驗(yàn)。  

4.把握農(nóng)村需求，提供個(gè)性體驗(yàn)  

農(nóng)村市場(chǎng)的生活條件、資源環(huán)境、文化水平、審美觀、經(jīng)濟(jì)條件等有別于城市市場(chǎng)，農(nóng)村消費(fèi)者有自己的消費(fèi)習(xí)慣和心理。營(yíng)銷只有針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的個(gè)性’對(duì)癥下藥’,才會(huì)贏得市場(chǎng)。農(nóng)村消費(fèi)者的個(gè)性體現(xiàn)在對(duì)商品要求價(jià)格適中、功能實(shí)用、服務(wù)可靠等。企業(yè)只有針對(duì)農(nóng)村及其消費(fèi)者的’個(gè)性’,開發(fā)出合適的產(chǎn)品，才會(huì)打開農(nóng)村市場(chǎng)。